Managementul clasei este un termen pe care îl folosim atunci când dorim să ne referim la procesul prin care profesorii reușesc să-și desfășoare lecțiile cu succes, în ciuda apariției diverselor comportamente inadecvate ale elevilor. În fiecare clasă este cel puțin un elev care intotdeauna deranjează ora, sau altul care refuză